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お問い合わせについて よくあるお問合わせ
現在大変多くのお問い合わせを頂いており、ご返答に大変お時間がかかっております。
よりスムーズにご返答させて頂くため、お問い合わせの多いご質問を以下項目別にまとめてございますので、お問い合わせの前に、まず以下、よくあるお問合わせをご確認くださいませ。 ※ご確認頂き、解決されなかった場合、お問い合わせフォームへお進み頂けます。 [お知らせ] 2021年7月25日 お客様の個人情報が入力・表示される「注文画面」、「会員登録画面」、「お問い合わせフォーム」につきまして、最新のセキュリティに強化致しました。 (ウイルス対策/スパイウェア対策/スパム対策/不正アクセス対策) 【常時SSL化(https化)完了のお知らせ】 2017年10月23日 お客様により安全にホームページをご利用いただくため、当サイト全ページを常時SSL化(https化)が完了致しました。 サイト全体を常時SSL化することで、第三者が傍受しようとした場合でも送受信の内容が盗み取られることなく、安心してご利用頂けます。 それに伴いサイトのURLが一部変更になりました。 変更前:http://big-onion.net/ 変更後:https://big-onion.net/ [不正注文について] 2017年1月11日 ごく希ではございますが、昨年より「いたずら注文」や「なりすまし注文」等の不正注文が発覚致しております。 当店では不正注文防止のため、やむをえず以下対策を講じております。 [当店での対策] ご注文時にお客様のIPアドレス、ホスト名、ユーザーエージェント(ブラウザ状況)等がサーバーのアクセスログにて保存されております。 不正注文発覚時には、当該IPアドレスからのアクセス制限やアクセス情報開示、もしくは関係機関に情報提供、また、悪質な場合は通報(「電磁的記録不正作出」「偽計業務妨害罪」等)させて頂くことがございます。 こういった不正注文は、他店様でも多発しているようですので、この度当店も他店様と情報を共有し、排除に努めていきたいと考えております。 皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力頂きますよう、お願い申し上げます。 [Windows10に関するお問い合わせ] 2015年7月20日 以前当店にてパソコンを購入されたお客様より、Windows10無償アップグレードに関するお問い合わせが非常に多くなっております。大変申し訳ございませんが、Windows10無償アップグレードにつきましては、マイクロソフト公式ページ または、お買い求めいただいたパソコンメーカーの公式ページにてご確認くださいませ。
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